1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma de creatividad. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y mejorar continuamente nuestros servicios.

También recopilamos información sobre tu actividad en nuestra plataforma, incluyendo tu progreso en los cursos, obras de arte creadas, participación en comunidades y patrones de uso. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje y sugerir contenido relevante.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos de arte. Nunca utilizamos tus datos personales para fines distintos a los descritos aquí sin tu consentimiento explícito.

3. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de nuestra plataforma, tienes derechos específicos sobre la información personal que mantenemos. Estamos comprometidos a respetar estos derechos y facilitarte su ejercicio de manera sencilla y transparente.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.
• Derecho de Rectificación: Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, especialmente cuando ya no son necesarios para los fines originales.
• Derecho de Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible, o transferirlos directamente a otro servicio.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o otros propósitos específicos.
• Derecho de Limitación: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras resolvemos disputas o verificamos información.

4. Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política estricta sobre el intercambio de datos personales. Solo compartimos información cuando es absolutamente necesario para proporcionarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Cualquier intercambio de datos se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumpliendo con todas las regulaciones de protección de datos aplicables.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen encriptación de datos, firewalls avanzados, monitoreo continuo y protocolos de acceso restringido.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con encriptación en reposo
• Autenticación multifactor para cuentas administrativas
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
• Protocolos de respuesta a incidentes y notificación de brechas
• Capacitación continua en seguridad para todo nuestro personal

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. En el improbable caso de una brecha de seguridad, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales. Tenemos políticas claras sobre cuándo y cómo eliminamos diferentes tipos de información.

Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación gradual. Algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad durante un período adicional de 90 días antes de ser eliminados permanentemente. Durante este período, tus datos no son accesibles para uso operativo.

7. Transferencias Internacionales

Como plataforma digital, algunos de nuestros proveedores de servicios y sistemas de almacenamiento pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger tu información.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan utilizando mecanismos apropiados como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación o marcos de transferencia equivalentes que garantizan un nivel de protección similar al proporcionado en Europa.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de preferencias para recordar tu configuración personalizada
• Cookies analíticas para comprender cómo usas nuestra plataforma
• Cookies de marketing para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos y adolescentes mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar nuestra plataforma. Tomamos medidas especiales para proteger la privacidad de los usuarios menores de edad.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.